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监控摄像机网络摄像头疑问解答

　　1.智能监控摄像头能做什么？

　　答：智能监控摄像头是一款通过Wi-Fi连接网络，搭配手机app使用的智能监控摄像头。通过君正监控摄像机可实现远程实时查看、语音通话功能。同时还能跟家人一起观看，分享欢乐时刻。

　　2.智能监控摄像头带电池吗？

　　答：智能监控摄像头本身不带电池，使用时需要一直供电。不仅可以使用产品包装内搭配的电源适配器进行供电，也支持一般的移动电源(5V/2A)供电。

　　3.智能监控摄像头必须要在同一个局域网内才可以使用吗？

　　答：智能监控摄像头是一款网络产品，需在联网情况下使用。摄像机和客户端不需要在同一局域网内，只要摄像机和客户端能够连上互联网，客户端可以在任何地方实时查看摄像机拍摄的内容。

　　4.智能监控摄像头的安全是怎么保证的？

　　答：

　　1) 智能监控摄像头、手机客户端和服务器之间采用HTTPS方式进行双向认证交互，保证用户的身份认证（用户身份不会被劫持）。

　　2) 视频数据流采用私有加密协议进行传输，保证数据流传输的安全（即使被黑客获取，得到的也只是一些加密数据）。

　　3) 用户身份认证和视频流传输认证分离，双重安全认证。

　　4) 我们拥有多年的安全技术经验，能够让您享受金融级的安全保护。

　　5.智能监控摄像头客户端支持哪些手机系统？

　　智能监控摄像头软件客户端支持iOS 7.0及以上系统版本和Android 4.0及以上系统版本。

　　6.监控摄像机，网络摄像头智能连接失败？

　　1.初次连接失败

　　2.确保WiFi的账号、密码填写正确

　　3.判断是否为路由器设置导致的绑定失败

　　4.查看手机是否禁止智能监控摄像头使用数据、WLAN的权限

　　5.其他原因

　　7.智能监控摄像头“离线了”处理方法

　　1）请检查摄像机所处环境中电源、网络是否正常；如果有条件可以尝试换个电源数据线或者换下摄像机网络

　　2）重新插拔电源或重新配置智能监控摄像头

　　8.监控摄像机，网络摄像头观看录像回放需要拔出存储卡在电脑上看吗？

　　用手机APP就能直接看回放，不需要拔出存储卡在电脑上查看。点击手机上的“录像回放”，就能查看回放录像。

　　9.存储卡录像时，能否录制声音？

　　支持录制声音。但录制过程中如果使用语音对讲功能，对讲过程中的声音不会被录制。

　　10.监控摄像机存储卡内存录满时，是否会停止录像？

　　不会停止录像。智能监控摄像头存储卡录像功能支持循环录制，当存储卡录满以后，摄像机会自动删除老的视频文件，写入新的视频文件。

　　11.插入存储卡时App提示“无法检测到TF卡”

　　若无法检测到TF存储卡，请做以下尝试：

　　1）确保TF格式为FAT32 或 exFAT

　　2）拔插监控摄像机或网路摄像头电源线，重启监控摄像机

　　12.监控摄像机必须要上线才能录像吗？

　　监控摄像机必须要首次联网成功以后，才能够正常录像。联网成功后，录像期间出现网络中断时，不会停止录像。

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